Dasar Privasi Rilex77 – Perlindungan Data Peribadi Malaysia

1. Pengenalan

Rilex77 adalah platform hiburan dalam talian yang beroperasi di Malaysia dan komited terhadap perlindungan privasi setiap ahlinya. Dasar privasi ini menerangkan dengan terperinci cara rilex77 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data peribadi yang dikongsi oleh ahli semasa mendaftar dan menggunakan perkhidmatan platform.

Dokumen ini ditulis dalam Bahasa Melayu khusus untuk ahli Malaysia dan mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia — undang-undang utama yang mengawal selia perlindungan data peribadi di negara ini. Rilex77 mengambil serius tanggungjawab ini bukan sekadar untuk mematuhi undang-undang, tetapi kerana kepercayaan ahli adalah asas kepada semua yang kami lakukan.

Perlu difahami bahawa dasar privasi ini terpakai kepada semua interaksi anda dengan rilex77, merangkumi pendaftaran akaun, deposit menggunakan DuitNow atau Touch 'n Go eWallet, aktiviti permainan seperti baccarat live dan slot jackpot, pertaruhan bola sepak dan sukan maya, komunikasi dengan pasukan sokongan, serta sebarang bentuk maklum balas atau aduan yang anda kemukakan.

2. Data Peribadi yang Kami Kumpulkan

Rilex77 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang anda minta. Berikut adalah kategori data yang mungkin kami kumpulkan daripada anda:

• Maklumat Identiti: Nama penuh, tarikh lahir dan nombor pengenalan diri (jika diperlukan untuk pengesahan umur atau verifikasi akaun).
• Maklumat Hubungan: Nombor telefon Malaysia yang didaftarkan semasa pendaftaran akaun dan alamat e-mel jika diberikan.
• Maklumat Kewangan: Butiran akaun e-wallet (DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay) atau maklumat FPX internet banking yang digunakan untuk deposit dan pengeluaran. Rilex77 tidak menyimpan nombor penuh kad bank atau kata laluan perbankan anda.
• Data Aktiviti Platform: Rekod log masuk, sejarah permainan, sejarah pertaruhan bola sepak dan sukan maya, rekod deposit dan pengeluaran, serta baki akaun.
• Data Teknikal: Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar web dan data sesi yang dikumpul secara automatik apabila anda menggunakan platform rilex77.
• Data Komunikasi: Kandungan perbualan live chat, e-mel atau sebarang komunikasi lain yang anda lakukan dengan pasukan sokongan rilex77.
• Data Kuki: Maklumat yang disimpan melalui kuki dan teknologi penjejakan lain semasa anda melayari platform rilex77 — dijelaskan dengan lebih lanjut dalam seksyen 7.

3. Tujuan Pengumpulan Data

Rilex77 mengumpul data peribadi anda atas dasar keperluan yang sah dan untuk tujuan-tujuan berikut sahaja:

Rilex77 tidak akan menggunakan data peribadi anda untuk tujuan lain selain daripada yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan persetujuan tambahan daripada anda terlebih dahulu.

4. Cara Data Digunakan dalam Operasi Harian

Dalam operasi harian rilex77, data peribadi anda digunakan dengan cara yang spesifik dan terhad. Apabila anda log masuk, sistem kami mengesahkan identiti anda menggunakan nombor telefon berdaftar dan kata laluan yang dienkripsi — tiada kakitangan rilex77 yang mempunyai akses kepada kata laluan anda dalam bentuk teks biasa.

Apabila anda membuat deposit melalui DuitNow atau Touch 'n Go eWallet, maklumat transaksi disimpan dalam rekod kewangan anda untuk tujuan perakaunan, resolusi pertikaian dan keperluan pematuhan. Rilex77 tidak menyimpan kata laluan atau PIN e-wallet anda — proses pembayaran dikendalikan terus oleh penyedia e-wallet masing-masing melalui antara muka pembayaran yang selamat.

Sejarah permainan anda — sama ada baccarat live, slot jackpot, pertaruhan bola sepak EPL atau Liga Super Malaysia, sukan maya atau permainan meja lain — disimpan untuk membolehkan anda menyemak rekod anda sendiri, untuk penyelesaian sebarang pertikaian, dan sebagai sebahagian dari program permainan bertanggungjawab rilex77 yang memantau tabiat bermain ahli.

Data teknikal seperti alamat IP dan maklumat peranti digunakan oleh sistem keselamatan rilex77 untuk mengenal pasti percubaan log masuk yang mencurigakan, mengesan penggunaan VPN yang mungkin melanggar terma penggunaan, dan melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran. Ini adalah langkah keselamatan yang secara langsung melindungi kepentingan anda.

5. Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

Rilex77 tidak menjual, menyewakan atau memindahkan data peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana rilex77 mungkin perlu berkongsi data anda:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat transaksi dikongsi dengan penyedia pembayaran Malaysia seperti DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay dan bank melalui FPX — semata-mata untuk tujuan memproses transaksi anda. Pembekal ini tertakluk kepada obligasi kerahsiaan mereka sendiri.
• Pembekal Permainan: Data teknikal minimum yang diperlukan untuk menjalankan permainan boleh dikongsi dengan pembekal permainan yang diluluskan seperti Evolution Gaming dan Pragmatic Play — semata-mata untuk tujuan teknikal operasi permainan.
• Pihak Berkuasa Malaysia: Rilex77 akan mendedahkan data yang diperlukan kepada pihak berkuasa Malaysia jika diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau siasatan jenayah yang sah. Rilex77 tidak akan memberikan data kepada pihak berkuasa asing tanpa melalui saluran undang-undang Malaysia yang betul.
• Penasihat Undang-undang: Dalam kes pertikaian undang-undang, maklumat yang relevan mungkin dikongsi dengan peguam atau badan penyelesaian pertikaian yang berkaitan.

Dalam semua situasi perkongsian data di atas, rilex77 memastikan bahawa pihak penerima mempunyai obligasi perlindungan data yang setara dan data hanya dikongsi setakat yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan.

6. Langkah Keselamatan Data

Rilex77 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi ahli dilindungi pada tahap tertinggi yang mungkin. Berikut adalah langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan:

• Enkripsi SSL 256-bit: Semua data dalam transit antara peranti anda dan pelayan rilex77 dienkripsi menggunakan protokol TLS dengan kunci 256-bit — standard yang digunakan oleh institusi perbankan.
• Enkripsi Data Tersimpan: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data rilex77, termasuk kata laluan dan butiran kewangan, dienkripsi menggunakan algoritma hashing satu hala yang tidak boleh diterbalikkan.
• Kawalan Akses Dalaman: Akses kepada data ahli dalam sistem dalaman rilex77 adalah terhad kepada kakitangan yang memerlukannya untuk tugas spesifik mereka, dengan prinsip keistimewaan minimum (least privilege) ditegakkan.
• Log Audit: Setiap akses kepada data ahli dalam sistem dalaman direkodkan dalam log audit yang komprehensif untuk membolehkan penyiasatan sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan.
• Firewall & Pemantauan: Infrastruktur pelayan rilex77 dilindungi oleh firewall bertaraf enterprise dan sistem pengesanan pencerobohan yang beroperasi 24/7 dengan respons automatik terhadap ancaman yang dikesan.
• Ujian Keselamatan Berkala: Rilex77 menjalankan ujian penembusan (penetration testing) berkala oleh pasukan keselamatan bebas untuk mengenal pasti dan memperbaiki sebarang kelemahan sebelum ia boleh dieksploitasi.

Walaupun tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin 100% selamat, rilex77 mengambil semua langkah yang munasabah dan mengikut amalan terbaik industri untuk meminimumkan risiko sebarang pelanggaran data.

7. Kuki & Teknologi Penjejakan

Rilex77 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan berkaitan untuk meningkatkan pengalaman anda di platform. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda — kebanyakan pelayar membenarkan anda melihat, memadamkan atau menyekat kuki dari laman web tertentu. Namun perlu diingat bahawa melumpuhkan kuki wajib mungkin menjejaskan fungsi platform rilex77, termasuk keupayaan untuk log masuk ke akaun anda.

8. Hak Anda di Bawah PDPA Malaysia

Sebagai subjek data di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang dipegang oleh rilex77:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan rilex77 melalui live chat atau e-mel di support@rilex77.com. Sila nyatakan hak yang anda ingin gunakan dan berikan maklumat yang mencukupi untuk kami mengesahkan identiti anda. Semua permintaan akan dilayan dengan serius dan diproses dalam tempoh yang munasabah mengikut keperluan undang-undang.

9. Pengekalan & Pemadaman Data

Rilex77 tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar privasi ini atau yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia. Prinsip pengekalan data kami adalah seperti berikut:

• Data Akaun Aktif: Selagi akaun anda aktif di rilex77, data peribadi yang berkaitan akan disimpan untuk membolehkan penyediaan perkhidmatan yang berterusan.
• Data Transaksi Kewangan: Rekod transaksi deposit dan pengeluaran (termasuk DuitNow, Touch 'n Go dan kaedah lain) disimpan selama sekurang-kurangnya 7 tahun selepas transaksi, selaras dengan keperluan undang-undang perakaunan dan pematuhan Malaysia.
• Data Selepas Penutupan Akaun: Apabila akaun ditutup secara sukarela, rilex77 akan memadamkan atau menyahnama data yang tidak diperlukan dalam tempoh 90 hari. Rekod yang diperlukan untuk pematuhan undang-undang akan disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang berkenaan.
• Data Komunikasi: Rekod perbualan sokongan pelanggan disimpan selama 2 tahun untuk tujuan latihan, kawalan kualiti dan resolusi sebarang pertikaian yang mungkin timbul kemudian.
• Log Keselamatan: Log teknikal yang mengandungi alamat IP dan maklumat sesi disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan penyiasatan penipuan.

Apabila tempoh pengekalan tamat, rilex77 akan memadamkan atau menyahnama data secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tidak boleh dipulihkan. Pemadaman dilakukan secara berkala sebagai sebahagian dari proses pengurusan data dalaman rilex77.

10. Privasi Kanak-kanak

Rilex77 adalah platform hiburan yang dihadkan kepada individu yang berumur 21 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau menyimpan sebarang data peribadi daripada individu di bawah umur ini.

Jika kami mendapati bahawa data peribadi individu di bawah umur telah dikumpul secara tidak sengaja, kami akan mengambil langkah segera untuk memadamkan data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Kami juga menggalakkan ibu bapa dan penjaga untuk memantau aktiviti dalam talian anak-anak mereka dan menggunakan kawalan perisian yang sesuai untuk menghalang akses kepada platform perjudian.

11. Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

Rilex77 berhak untuk mengemas kini atau meminda dasar privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang atau perkembangan platform. Apabila kami membuat perubahan yang signifikan kepada cara kami menggunakan atau melindungi data anda, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemaskini Terakhir" di bahagian atas dokumen ini.
• Menghantar notifikasi kepada ahli melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun jika perubahan adalah material — iaitu menjejaskan hak privasi anda secara signifikan.
• Untuk perubahan yang material, memberikan notis sekurang-kurangnya 14 hari sebelum dasar baru berkuat kuasa, memberikan anda masa untuk menyemak dan mempertimbangkan kesan perubahan tersebut.

Penggunaan berterusan platform rilex77 selepas tarikh berkuat kuasa dasar yang dipinda dianggap sebagai penerimaan dasar baru tersebut. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala. Sejarah versi dasar privasi ini tersedia atas permintaan kepada pasukan sokongan rilex77.

12. Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan dasar privasi ini atau cara rilex77 mengendalikan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran:

Semua permintaan berkaitan privasi dan data peribadi akan direkodkan dan diproses oleh pasukan yang bertanggungjawab di rilex77. Kami komited untuk merespons setiap pertanyaan dengan serius dan dalam tempoh yang munasabah.